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滁州铁塔4措提升移动需求整合水平

发布时间:2019-04-25 17:10:19

通讯世界消息(CWW) 为了高效满足滁州移动今年5月提出的205个宏基站的建设需求,滁州分公司严格遵守“同享为王、尊重客户”的指导思想,迅速展开了站址筛查及选址确认工作,通过提早参与、加强协作、细审方案、联合办公等4项举措,实现88个同享改造,同享率达43%,高于本批移动需求省均同享率10个百分点。

1是提早沟通参与,提升同享率。坚持以两步走提升同享率。步做实预对接,提前梳理现站点及在建工程目录,紧密跟踪地市无线建设计划。在市移动提交需求方案前,与市移动工程部、络部沟通同享方案初稿,通过预对接引导营销站点,并以存量或在建站点信息取代需求站点的经纬度标注,使需求信息直观化。第二步做细正式对接,以计划偏差、塔型、挂高、配套方案为切入点,重点联合勘查高铁沿线64个补充站点并协商建设方案,化解需求与实际选址偏差的焦点问题,实现客户需求与实际建设方案相统一。

二是加强部门协作,提升工作效率。面对客户需求,区域经理负责勘查并确认需求站址信息;运发经理在反复梳理、现场查勘确认的基础上,整合共建需求并完成各方挂高等详细信息确认;运发经理与客户及合作单位建设人员及时沟通,现场联合确认建设方案。

3是加强方案审核,精细管控进度。依照省公司方案的要求,设计新建站点土建及配套方案,同时逐站会审。站点方案会审表由维护和运发经理、建维部和运发部负责人、公司领导签字确认后方可施工。区域经理依照工期表倒排,严格管控各站址建设进度,总结分析工作难点,查找短板并跟进解决,保障施工进度。

4是联合各方办公,构成协作协力。建立周对接制度,借市共建同享办公室设在我公司的有利条件,每周一运营发展部联合建设保护部约请电信企业客户工程部、络部具体经办人员对接工程进度及存在问题,明确周推动计划;建立月联席会议制度,会上分公司运发、区域经理与电信企业客户工程主管、优人员共同梳理现场勘查情况,确定计划建设方案;建立多渠道快捷沟通机制,通过电信企业客户服务群、群等及时沟通选址方案及现场进度,有效提升客户感知。

滁州铁塔公司 刘超、陈勇

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